En cas de non satisfaction de la commande ou de tout autre problème (hors erreur de notre part), les retours sont à la charge du client.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, article L 121-20, le Client particulier dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception pour retourner à ses frais les produits commandés pour remboursement ou échange.
Conditions particulières gravures personnalisées :
La gravure peut être plus ou moins visible selon l'essence de bois choisie et le veinage naturel du manche. Chaque pièce de bois étant unique, deux gravures identiques ne se ressembleront jamais tout à fait ; c'est justement ce qui fait le côté artisanal et unique de votre couteau.
Conformément à l’article L-121-20-2 N°3 du code de la Consommation, les articles gravés ne sont ni repris ni échangés.
La garantie sur les défauts de fabrication reste la même.
Mise à jour page : Juillet 2026
